In dieser Folge unterhält sich Rufus mit Carsten Gratopp über seine Rolle als Change Manager bei Thomas und darüber, wie man Menschen bei Veränderungen mitnimmt – sei es auf der Arbeit oder im Handball.
Carsten Gratopp ist Senior Consultant Supply Chain bei Thomas. Vor 30 Jahren absolvierte er im Unternehmen seine Ausbildung zum Industriekaufmann. Doch im Podcast steht eine andere Rolle im Mittelpunkt: Als Change Manager begleitet Carsten außerdem Veränderungsprozesse im Unternehmen.
Es ist eine wichtige Aufgabe. Schließlich leben wir in einer Zeit voller Veränderungen. Die einen begrüßen den Wandel. Die anderen sehen eher die Risiken. Was Carsten besonders wichtig ist: Beides ist absolut legitim.
Wenn er in ein Projekt einbezogen wird und seine ersten Analysen abgeschlossen hat, spricht er deshalb mit beiden Seiten, mit den Befürwortern und mit den Skeptikern. Immer streng vertraulich. Zum einen, um unterschiedlichen Perspektiven Raum zu geben, damit sich alle gehört und mitgenommen fühlen. Zum anderen, um die Risiken eines Projekts ehrlich zu bewerten. „Eine gewisse Skepsis zu haben und Bedenken anzusprechen, ist gut!“, sagt er. Schließlich sei keinem gedient, wenn man erst nach Projektabschluss feststellt, dass man etwas übersehen hat.
Empathie und Vertraulichkeit sind für eine solche Aufgabe unverzichtbar. Carsten hat ein offenes Ohr für Sorgen und Probleme, nimmt stets eine neutrale Position ein und vermittelt. Zu den schönsten Momenten gehöre dann, wenn zwei Menschen feststellen, dass ihre Standpunkte gar nicht so weit auseinanderliegen, wie sie eigentlich dachten. Und natürlich: Wenn man einen Weg findet, den alle mitgehen können. Schließlich ist nur das Ziel vorgegeben – und oft führen mehrere Routen dorthin.
In seiner Freizeit spielte Carsten früher Handball. Heute betreut er die A-Jugend als Trainer. Und auch hier, erzählt er, ist Veränderung ein stetiger Begleiter. Die Youngster von heute seien im nächsten Jahr die Oldies. Jede Saison gelte es, Anpassungen vorzunehmen, auf Sorgen und Nöte zu achten und mit allen vertrauensvoll umzugehen.
Wenn du mehr wissen willst – etwa, was eine SWOT-Analyse ist und wofür Carsten sie in seiner A-Jugend-Mannschaft einsetzte, was sein Wahlspruch ist, was er in seiner Freizeit sonst so macht und was sein Lieblingssnack ist: Drück einfach den Play-Button!
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